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„MEHR BANK für Sie.“: Die VR-Bank Westmünsterland eG überzeugt nach dem grundlegenden Umbau am Standort Coesfeld mit einem zukunftsweisenden Inneneinrichtungskonzept. Das KompetenzCentrum ging nach einer neunmonatigen Umbauphase am 4. Februar 2011 neu an den Start und bietet nun viel Raum für eine individuelle und persönliche Kundenansprache. Zusatzangebote wie Veranstaltungsreihen mit renommierten Referenten verwandeln den Bankraum in eine Kulturstätte und machen so aus Kunden Gäste.
Platz satt
Rund 1.100 m² Grundfläche im Erdgeschoss boten dem Architekturbüro Bock -Partner A.I.C. aus Coesfeld vielfältige Möglichkeiten der Innenraumgestaltung. In Zusammenarbeit mit lokalen Spezialfirmen, darunter die Hoffmann Interior GmbH aus Rosendahl-Holtwick, die für die hochwertige Möblierung verantwortlich zeichnet, entstand so die „Filiale der Zukunft“. Dabei wurde bei der Farbkombination ein zeitloser Stil aus natürlichen Holzoptiken wie Eiche und Nussbaum gewählt, die mit Beleuchtungsakzenten und einem anthrazitfarbenden Schieferboden abgerundet wurden.
Das neue Konzept ist für Kunden zunächst überraschend. Herzstück des offen gestalteten Begegnungsraums ist ein einladendes Servicerondell, das als erste Anlaufstation für die Kunden dient. Für Wohlfühl-Atmosphäre sorgt hier ein großflächiges, rundes Lichtelement oberhalb des Rondells. Geschultes Servicepersonal leitet den Kunden von hier aus an den jeweiligen Kundenberater weiter. Über das interne Raumbelegungsprogramm reserviert sich dieser bereits im Vorfeld des Kundentermins einen der 17 individuell gestalteten Beratungsräume, die nach regionalen Gegebenheiten benannt wurden.
Für Backoffice-Arbeiten steht den Beratern neben Räumlichkeiten auf der oberen Etage auch ein neu errichteter Teamraum mit integrierter Kaffeeküche zur Verfügung. Dieser wurde in Trockenbau-Weise harmonisch in das Raumbild eingefügt und schließt zur Decke bündig mit Glaseinsätzen ab, wodurch der innen liegende Raum zusätzlich mit Tageslicht geflutet wird.
Wenn Warten zum Erlebnis wird
Ein besonderes Highlight ist ein Lounge-Bereich mit Kaminfeuer, das bündig in die Rückwand eingesetzt wurde und zum Verweilen einlädt. Via Flatscreens laufen Motive der eigens entwickelten Image-Kampagne, die Coesfelder Persönlichkeiten in Alltagssituationen zeigt, ab und unterstreichen die lokale Ausrichtung der Bank. Eine integrierte Kaffeestation, exklusive Polstermöbel und stilvoll arrangierte Kunstwerke tun ihr Übriges, damit aus der Wartesituation ein Erlebnis wird. Darüber hinaus kann der Wartebereich auch als Event-Location umfunktioniert werden – versteckte Tagungstechnik im Deckenbereich sowie Akkustikwände machen es möglich.
Klar strukturierte SB-Bereiche mit Bankautomaten und freistehender Service-Einheit stehen dem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Denn eine großflächige Glasfrontanlage unterteilt nach Geschäftsschluss den SB-Bereich vom KompetenzCentrum.
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